Fragen und Antworten
13. März 2023
Fragen zur Übergabe der Apartments
Wie erfolgt die Übergabe und mit wem? Gibt es ein Übergabedokument mit eventuellen Mängel- oder Nachbesserungspunkten?
Wir laden jeden Käufer ein, die Wohnung vor der Übergabe beim Notar gemeinsam mit uns zu besichtigen, dies ist aber nicht zwingend erforderlich. Alle Wohnungen werden von uns auch auf Mängel geprüft und alle Garantien bleiben bestehen.
Etwaige Feststellungen werden schriftlich festgehalten, danach erhält der Auftragnehmer eine Frist von 4 Wochen zur Behebung.
Wie lange ist die Nachbesserungsfrist? Muss der Eigentümer dafür in Spanien sein?
In der Regel beträgt die Frist 4 Wochen. Der Eigentümer muss nicht in Spanien sein, ist aber natürlich willkommen.
Wird ein Teil des Kaufpreises einbehalten?
Nein, in Spanien gibt es keinen üblichen Depot.
Gibt es eine Garantie auf die Installationen?
Natürlich gibt es die üblichen Garantien auf alle Installationen. Nach der Eigentumsübertragung werden verschiedene Unterlagen, darunter ein Prospekt des Architekten zum Gebäude, bereitgestellt.
Wer kümmert sich um die After-Sales-Angelegenheiten? Gibt es einen Ansprechpartner/Koordinator?
Michael Rijnhart ist der operative Leiter von Hacienda el Sueño und sorgt dafür, dass After-Sales-Probleme von den richtigen Personen gelöst werden.
VVE-Fragen
Wie hoch ist der monatliche VVE-Beitrag?
Der Beitrag zur VVE beträgt ungefähr 225 pro Monat. Künftig können die Mitglieder jeder VVE gemeinsame Entscheidungen treffen, um den Beitrag bei Bedarf anzupassen.
Wie wird dieser ermittelt?
Der Beitrag wird gemäß spanischer Gesetzgebung auf Basis der Wohnungsgröße (und Terrassen) berechnet. Das externe Unternehmen, das die Verwaltung der VVEs übernimmt, wird in den kommenden Wochen die genauen Beträge anhand der neuesten Angebote (z.B. obligatorische jährliche Wartung der Aufzüge) festlegen.
Wurde die VVE bereits gegründet?
Vor der Übertragung der Wohnungen wurde die VVE gegründet und administrativ von einer professionellen Firma organisiert. Die Verwaltung erfolgt durch ein externes Unternehmen. Im Kaufvertrag ist der Verkäufer bevollmächtigt, dies bis zur Eigentumsübertragung zu regeln.
Wie sind die Stimmrechte geregelt? Wie oft finden Versammlungen statt?
Nur die Wohnungseigentümer sind stimmberechtigt. Es gibt mindestens eine Hauptversammlung pro Jahr. Je nach zu treffenden Entscheidungen ist manchmal Einstimmigkeit notwendig (für Satzungsänderungen), manchmal 3/5 Mehrheit (für Wartungsänderungen) und weitere Regelungen gemäß spanischem Wohnungseigentumsgesetz.
Hat jedes Gebäude seine eigene VVE? Wie wird der Vorstand gebildet?
Jedes Gebäude hat seine eigene Verwaltung. Die Gebäude bilden zusammen eine sogenannte Makro-VVE.
Sind Kosten für Schwimmbadpflege, Fitnessgeräte, Heizung und Schwimmbadwartung Sache der VVE?
Nein, diese Einrichtungen gehören nicht zum Gemeinschaftseigentum. Die Makro-VVE hat eine langfristige Vereinbarung für die Nutzung der allgemeinen Einrichtungen, einschließlich Schwimmbad, sowie für die Pflege der Gemeinschafts- und Grünflächen.
Wer zahlt die Kosten für Strom- und Wasserverbrauch im Restaurant?
Dies trägt der Eigentümer oder Betreiber des Restaurants.
Wird die Gartenpflege von festangestellten Personen durchgeführt?
Die Gartenpflege der Apartments wird von der VVE übernommen, die allgemeinen Grünflächen werden über die genannte langfristige Vereinbarung gepflegt.
Vermietung
Wie funktioniert die Vermietungsanbindung?
Die Vermietung der Wohnungen wird in unserem "digitalen Planungsboard" Tommy abgewickelt. Tommy hat direkte Verbindungen zu Reiseveranstaltern.
Es ist auch möglich, direkt über die Webseite www.haciendaelsueno.com zu buchen.
Für Eigentümer, die ihre Immobilie selbst bewerben möchten, steht nach Eigentumsübertragung ein direkter Link zu jeder Wohnung zur Verfügung, z.B. für die eigene Webseite oder andere Kanäle.
Wie sind die Erlöse? Welche Kosten fallen an? Wie und wann erfolgt die Auszahlung?
Es gibt 3 Optionen zur Mieterakquise: über Hacienda el Sueño (Gebühr 25%), direkt über den Eigentümer (Gebühr 20%) oder über einen Reiseveranstalter (Gebühr 30%).
Monatlich steht in Tommy eine Abrechnung für den Eigentümer zur Verfügung. Je nachdem, ob die Abrechnung von den Veranstaltern rechtzeitig vorliegt, wird die Auszahlung innerhalb von 14 Tagen erfolgen.
Mit welchen Reiseveranstaltern wird zusammengearbeitet?
Es gibt Verbindungen zu mehreren Veranstaltern, darunter Roompot (NL), Bungalowspecials, De Jong Intratours sowie verschiedene kleinere lokale Reisebüros. Eine Reihe lokaler Anbieter wie Booking.com werden folgen.
Wie wird die Eigennutzung in der Vermietung berücksichtigt?
Über die „eigene Umgebung“ in Tommy kann der Eigentümer die Wohnung nach Belieben reservieren, z.B. für den Eigenbedarf oder zur Wartung.
Ein wichtiger Bestandteil des Tommy-Programms ist das Umsatzverteilungssystem. Die eingehenden Buchungen werden so gleichmäßig wie möglich auf die verschiedenen Objekttypen verteilt. Die am wenigsten vermietete Wohnung erhält automatisch zuerst eine Buchung. Eigene Nutzungsbuchungen zählen ebenfalls, aber nur anteilig: Buchungen bis 21 Tage vor Anreise zählen zu 75% zum Umsatz; Buchungen 3-21 Tage vor Anreise zählen zu 50%; Buchungen innerhalb 3 Tage vor Anreise fließen nicht in die Umsatzverteilung ein.
Wie funktionieren flexible Mietpreise und wie folgen sie dem Markt?
Da der Markt transparent ist und die meisten Mieter weltweit digital über Buchungsseiten buchen, bestimmen Angebot und Nachfrage (weitgehend) die Mietpreise. Hacienda el Sueño verwendet daher flexible Mietpreise, die wöchentlich basierend auf Marktkräften angepasst werden.
Wie funktionieren die „Hotelservices“ und für wen gelten diese?
Ferienvermietungen sind in Spanien von der Mehrwertsteuer befreit, außer es werden sogenannte „Hotelservices“ angeboten. Es gibt Eigentümer, die mit MwSt. vermieten möchten, um die Kauf-MwSt. mit dem Finanzamt abrechnen zu können.
Die Hotelservices werden von einem externen Unternehmen erbracht und regelmäßig berechnet. Wir erwarten Kosten von etwa 15 Euro pro vermieteter Woche.
Reinigung/Wäsche
Nach jeder Nutzung wird die Wohnung von einer externen Firma geprüft und gereinigt. Was kostet das?
Die Endreinigungskosten sind noch nicht endgültig festgelegt, wurden aber auf Basis einiger Tests geschätzt. Es wird letztlich einen Preis pro Reinigung und Wohnungstyp geben. Die Kosten werden den Mietern in Rechnung gestellt.
Wir können auch für nicht vermietende Eigentümer eine saubere und gepflegte Wohnung sicherstellen.
Ist die Reinigung im Mietpreis enthalten?
Die Reinigung und Inspektion wird vom Nutzer bezahlt und ist nicht Bestandteil des Mietpreises. Es gibt auch eine (obligatorische) Endreinigung bei Eigennutzung durch den vermietenden Eigentümer, damit die Wohnung wieder zu 100 % für die Mieter bereit ist.
Ist das Waschen von Bettwäsche und Handtüchern im Mietpreis enthalten?
Auch dies wird vom Mieter bezahlt; einige persönliche Gegenstände stellen wir zur Verfügung.
WLAN Internet & NL-Ziet
Sind diese Kosten im VVE-Beitrag enthalten?
Internet und die monatlichen Kosten für NLZiet mit allen niederländischen Kanälen sind nicht im VVE-Beitrag enthalten. Die Internetkosten in Spanien betragen ca. 25 Euro pro Monat, die Kosten für NLZiet ca. 8 Euro. Innerhalb der VVE versuchen wir die Internetkosten auf 15 Euro zu senken. Weitere Informationen folgen.
Sind Internet und NLZiet Pflicht?
Ja, die Mieter erwarten schnelles Internet und wir sehen niederländische Kanäle als Mehrwert an, der Teil unseres Marketings ist.
Hausratversicherung
Die Gebäudeversicherung ist im VVE-Beitrag enthalten. Ist eine Hausratversicherung noch nötig?
Die Gebäudehülle und Gemeinschaftsbereiche sind über die VVE versichert. Der Hausrat, zu dem in Spanien auch Küche, Bad und Innenwände gehören, kann vom Eigentümer selbst versichert werden, wenn gewünscht.
Wer kann dies für uns regeln?
Wir haben bereits Angebote für einige Wohnungen über Insurance Masters, wo Niederländisch gesprochen wird.
Sicherheit/Überwachung
Gibt es Sicherheit?
Es gibt ein Kamerasystem, das wir derzeit ausbauen, und bis zur Nutzung der Wohnungen arbeiten wir mit einem Sicherheitsunternehmen zusammen.
Restaurant
Wie sind die Öffnungszeiten?
Richard Davies ist der Leiter des Vista Lago. Er sieht auch eine regionale Funktion vor, wodurch das Restaurant ganzjährig geöffnet sein kann. Eine 7-Tage-Öffnung ist von Mai bis Oktober geplant. Die genauen Öffnungszeiten werden teilweise durch die Testphasen bestimmt. Dabei werden Frühstück, Gästeankünfte, Urlaubszeiten und Feiertage berücksichtigt.
Gibt es Vorteile für Eigentümer und/oder Mieter?
Natürlich! Richard, der Restaurantleiter, legt darauf Wert.
Shuttleservice
Gibt es einen Shuttleservice?
Wir versuchen, in der ersten vollen Saison einen Shuttleservice zum/vom Strand je nach Bedarf einzurichten. Es gibt jedoch zahlreiche schöne Ziele in der Region Hacienda el Sueño, weshalb die Nutzung der Uber-App wegen Schnelligkeit, Genauigkeit sowie begrenzter und klarer Kosten sehr empfohlen wird.
Praktische Informationen und Notrufnummern
Wo finden Eigentümer und Mieter praktische Informationen?
Die erste Version unserer eigenen Hacienda el Sueño-App ist jetzt im App Store für Android und iOS verfügbar (für Android suchen Sie nach ‚Haciende al Sueño‘, oder klicken hier, für iOS suchen Sie nach ‚De Recreation App‘ und wählen in der App ‚Hacienda el Sueño‘, oder klicken hier).
Die App ist nicht nur der ultimative Reiseführer für Ihren Aufenthalt in Mijas, sondern auch Ihr Handbuch für alle praktischen Angelegenheiten. Die App wird wöchentlich aktualisiert und alle Vorschläge sind willkommen.
Jeder Mieter wird ebenfalls ermutigt, die App zu nutzen.
Rezeption
Wann ist die Rezeption geöffnet und wie ist sie erreichbar?
Das Vista Lago Restaurant, der Minimarkt und die Rezeption sind im Hauptgebäude integriert.
Die Rezeption ist 7 Tage die Woche von 09:00 bis 17:30 Uhr geöffnet, An- und Abreisen außerhalb dieser Zeiten sind ebenfalls möglich.
Die Rezeption ist über unsere zentrale Telefonnummer erreichbar (siehe auch die Webseite www.haciendaelsueno.com).
Minimarkt vor Ort
Wie sind die Öffnungszeiten und gibt es täglich frisches Brot? Oder muss es vorbestellt werden?
Wenn das Hauptgebäude geöffnet ist, ist auch der Minimarkt geöffnet. Es gibt frisches Brot, wir bitten jedoch, dies rechtzeitig über die Hacienda el Sueño-App oder vor Ort (Restaurant oder Rezeption) zu bestellen.
Inventar
Was befindet sich in jeder Wohnung? Von Geschirr bis Smart-TV?
Eine Inventarliste ist verfügbar.
Bettdeckenmaße?
140x200 cm, Kissen 60x70 cm
Bettwäsche, Bettbezugsets, Laken und Kissenbezüge können an der Rezeption gemietet und standardisiert werden mit Blick auf die Vermietung. Hand- und Geschirrtücher, Badetücher, Strandtücher etc. ebenfalls.
Jährliche Gemeindekosten
Womit ist zu rechnen?
Die Gemeinde erhebt IBI (Grundsteuer) und Basura (Müllabfuhrsteuer). Die genauen Beträge werden voraussichtlich im Sommer anhand der Katastereinträge bekanntgegeben, werden aber derzeit auf jeweils 450 und 70 Euro pro Jahr geschätzt.
Können wir Post empfangen?
Ja, die Post wird an unsere Rezeption geliefert und dort aufbewahrt.